尊敬的各位老师：

信息中心在处理新配电脑故障的过程中，遇到了一些普遍、常见的问题，现汇总如下，遇到同样问题大家可以采取相应方法解决。

1、word打不开的解决方法；

    许多情况下是word模板文件normal.dot损坏，打开C:\Documents and Settings\Administrator\Application Data\Microsoft\Templates文件夹，将normal.dot文件删除（或全盘搜索normal.dot文件，将其删除），即可重新打开word文件；

2、屏幕不停剧烈闪烁的解决方法；

看看屏幕分辨率是否合适，一般将屏幕分辨率设置为1280*800，问题即可解决；

3、提示关闭浏览器的解决方法；

点击IE8浏览器：工具—选项—高级—重置，再次打开IE8时，按提示做完接下来的IE8配置，问题即可解决；

另外，新配电脑已经使用一段时间了，信息中心技术人员没有发现任何硬件问题。老师们在使用电脑过程中遇到任何问题，欢迎致电信息中心网络管理室： 86513692，我们将竭诚为大家服务！

信息中心

                                               2011-1-12